"월드클래스" 한국 가전, 장애인을 위한 접근성 개선으로 주목

"월드클래스" 한국 가전, 장애인을 위한 접근성 개선으로 주목

한국 가전업계에서는 몸이 불편한 고객을 위한 접근성을 향상시키는 제품과 서비스로 브랜드 가치와 경쟁력을 높이는 노력이 이어지고 있습니다. LG전자와 삼성전자 등 주요 기업은 장애인의 의견을 적극 반영하여 가전 제품을 개선하고, 이를 통해 글로벌 시장에서 주목받고 있습니다.

● 한국 가전업계, 몸이 불편한 고객 위한 '월드클래스' 제품 개발에 열을 올리다

● LG전자와 삼성전자, 유니버설 업 키트와 씨컬러스 모드로 접근성 대폭 향상

● ESG 경영과 기업 이미지 개선을 위한 장애인 배려, 한국 가전의 글로벌한 도약을 예고

한국 가전업계에서는 올해 '접근성'이 주요 키워드로 떠오르고 있습니다. 몸이 불편한 고객들을 위해 가전제품의 접근성을 향상시키는 노력이 진행되고 있습니다.

장애인 고객 자문단을 통한 개선 노력과 맞춤 상담 서비스의 확대, 유명 연예인 출연을 통한 앱 홍보 영화 등이 이루어지고 있습니다. 이런 노력은 ESG 경영 달성뿐만 아니라 기업 브랜드 가치의 향상에도 기여할 것으로 예상됩니다.

주요 가전기업인 LG전자와 삼성전자는 각각 유니버설 업 키트와 씨컬러스 모드 등을 통해 접근성을 개선하고 있습니다. 이러한 기술적인 노력은 시각, 청각, 지체, 뇌병변 등 다양한 장애인들의 의견을 청취하며 이루어지고 있습니다.

또한 구매 후 서비스의 접근성도 개선 중인데, 예를 들어 삼성전자서비스는 수어 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

이러한 노력은 기업 이미지 개선과 경쟁력 강화에 도움을 줄 것으로 예상되며, 세계 장애인 구성원의 약 15%를 고려하면 시장 규모는 크게 늘어날 것으로 보입니다.

특히 유럽 지역에서는 장애인용 가전에 대한 관심이 높아 대형 가전 전시회에서도 장애인 전용 전시관을 운영하는 경우도 있습니다.

업계 관계자들은 한국의 가전 기술력이 중국과 유럽을 비롯한 세계적인 경쟁에서도 앞서고 있다고 평가하며, 국내 가전 제품이 장애인을 위한 우수 제품으로 꼽히는 이유로 기술 경쟁력이 크게 작용하고 있다고 설명하고 있습니다.